Expéditions et retours

Fourniture de votre commande

Les commandes sont généralement mises en lilvraison ou disponible à l'enlèvement dans un délai inférieur à 3 jours après réception du paiement. La livraison est assurée par nos propres moyens. Nous aurons convenu ensemble d'un RDV précis pour votre livraison ou pour votre enlèvement. Veuillez nous contacter avant de commander en cas de commande particulière (quantité, lieu) afin d'étudier ensemble le bon mode opératoire. qui pourra induire des frais supplémentaires (service particulier, distance ...). 

Les frais de livraison calculés au moment du règlement incluent les frais de préparation et d'emballage. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

En cas d'enlèvement de votre commande, prenez vos précautions et munissez vous de contenants adaptés (isotherme  et avec blocs de froid en cas de commande de glaces ou de produits frais). Nous ne saurons être responsable d'une dégradation du produit pendant votre transport.

Retours

Vous avez un droit de retractation (hors produits frais, surgelés et préparé sur-mesure) de 14 jours, pendant lequel vous pouvez nous retourner votre article (à vos frais) pour remboursement. Prenez contact avec nous avant d'expédier votre article pour ouvrir un dossier de retour produit.